CIS—组织行为传播，是一门现代企业经营管理的实用型学科，它最主要的功能是对企业内部的管理，因此我们认为它主要是对一个企业的组织结构和外部形象的管理。它是企业的无形资产，是从宏观上提高企业经营管理水平行之有效的战略手段。

ＣＩS(组织行为传播)的内涵特征

 

　　企业形象战略（组织行为传播）主要由理念识别、行为识别和视觉识别这三大系统组成。理念就是企业经营管理者的观念，或称指导思想。理念识别系统的完善与坚定是整个企业识别系统的基础和原动力。企业的行为识别系统是一个动态形式的识别系统。包括对内识别和对外识别两部分。对内行为识别指企业内部对全体干部、员工的组织管理和教育培训等，从而创造良好的内部工作环境，以保障生产优质产品和提供优质服务。对外行为识别指企业为了塑造、传播良好的形象而向社会展开的一切活动，主要包括公益性活动、公关性活动、广告宣传活动等等。视觉识别系统是一种静态形式的识别系统，是企业理念识别系统在视觉上的具体化，它运用组织化、系统化的识别方案来有效的传递企业的各种信息，达到让社会公众一目了然地把握企业的基本精神和独特个性的目的。如果把企业形象系统比喻为一棵树，那么理念识别是根，行为识别是枝，视觉识别是叶，只有根深，才能枝繁叶茂。一个良好的企业形象系统应有两个方面的的作用：对内能使企业员工达到统一的意识，产生归属感和自豪感，进而激发员工的潜能，提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。对外可以树立良好的公众形象和社会形象，增强企业的认同感，从而扩大影响，提高行业间的竞争能力。

　　　ＣＩ的核心部分ＭＩ（精神、思想、理念识别），从概念上讲，它是企业文化建设的最主要内容，它体现着一个企业统一的精神面貌和法人人格，是企业个性特征在意识形态范围内的体现；从操作上讲，它又是改变员工思想观念的有力武器。企业的员工应从小社会走向大市场，应该意识到市场竞争的残酷性，因循守旧就是自取灭亡。作为企业的一员，不仅仅是在生产一件具体的产品，更是在生产着一个企业，生产着自己的命运、企业的命运。

（一）、理念识别

　　MI又称MIS，是英文Mind Identity System的缩写形式。其具体涵义是指企业在长期的经营实践活动中形成的与其他企业不同的存在价值、经营方式，以及生产经营的战略、宗旨、精神等。日本著名的百货商店银座松屋店曾将“顾客第一主义”作为其理。念。麦当劳的企业理念是：“时间、质量、服务、清洁、价值”。企业理念识别的实质，在于确立企业的自我，以区别于其它企业。

（二）、行为识别

　　BI是英文Behavior Identity System的缩写。亦可称BIS。它是指本企业有别于其他企业的各种具体活动。主要包括经营管理者和员工的行为、公共关系、广告、促销方式与手段等： BI要求企业广泛行动的各个细节，共同表达企业理念识别系统（MI）的内容，以形成统一的企业形象内涵，使企业内外产生共识一认可和好评。
（三）、视觉识别

　　　VI又称为VIS，是英文Visual Identity》system的缩写。其意是指将企业的一切可视事物进行统一的视觉识别表现和标准化、专有化。通过VI，将企业形象传达给社会公众。视觉识别系统（VI）又可分为两大主要方面：一是基础系统，包括企业名称、品，牌标志、标准字体、印刷字体、标准图形、标准色彩（宣传口号、经营报告书和产品说明书等八大要素；二是应用系统。它至少包括十大要素，即产品及其包装、生产环境和设备。展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服及其饰物、广告设施和视听资料、公关用品和礼物、厂旗和厂徽、指示标识和路牌等等。　　

 

 

 

CIS（组织行为传播）的四大目的

（一）、提高企业的知名度。
　　一个企业的名字在社会大众、消费者心目中有多大份额，它的产品的使用率有多高，很大程度上取决于该企业的知名度。一个企业知名度高，它的产品就易被认可，就有可能在市场竞争中取胜。CI战略的实施，正是为了提高企业的．知名度。它通过一系列同一化、整体化、全方位的理念识别、行为识别、视觉识别的运用，反复植入，在社会公众中造成强烈印象。
（二）、塑造鲜明、良好的企业形象。
　　企业形象是潜在性的销售额，是无形的资产，良好的企业形象会给企业带来不可估量的社会效益和经济效益。消费者使用该企业的产品时感到放心、满意。企业发行的股票在证券市场上极为抢手，企业对劳务市场上的人才有吸引力，社会各行各业与该企业的合作会更有信心。而CI的目的，正是在于透过内外部综合性的经营努力和视觉系统的整合，以达到社会和顾客对企业产生良好的印象和意识，。以便使环绕企业的经营部境转变为有利于该企业的经营条件，最终导致该企业在市场竞争中处于有利条件，不断扩大市场占有率和取得更好的效益。从上述的一二个直接目的看，CI的作用发挥了广告效能作用，所以就这点而言，CI与广告成为一码事。 对内达到增强企业员工对本企业的认同感一。
（三）、培养员工的集体精神，强化企业的存在价值、增进内部团结和凝聚力。
　　企业员工是企业构成的基本要素之；一，是企业活动的主体和企业行为的承担者，是企业中人的因素的具体体现。CI战略通过它的理念识别。导入更加成熟的经营方针和经营理论、思想，经由经营新条精神标语、座右铭、企业性格、经营策略传达出去，着重塑造企业员工的理念意识。这样，员工就能明确意识到自己是这个集体中的一员，在心理上会形成一种对群体的“认同感”和“归属感”，员工间形成密不可分的群体的目的，强化了企业的存在价值。
（四）、达到使社会公众明确企业的主体个性和同一性的目的。
　　CI通过物质环境、时空环境、信息环境及视觉识别的同一性、独特个性传达给公众，使社会公众能了解、识别，从而接受企业及企业的产品。
　　CI的最终目的是统一的，又是最简单明了的，就是实现企业的利润最大化。企业的生存和发展，不管采取何种竞争手段，其最终目的都是为了获取最佳的经济效益和社会效益。CI作为一种经营管理方法，最终的目的也是为了实现企业的利润最大化的目标。